Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

ROEFFEN QA CONSULTANCY

Opdrachtnemer: Roeffen QA Consultancy

Gevestigd te: Arnhem

KvK-nummer: 90606663

Artikel 1. Definities

1. Opdrachtnemer: Roeffen QA Consultancy, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90606663.

2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten of aan wie Opdrachtnemer een offerte heeft uitgebracht.

3. Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever voor het leveren van diensten, waaronder testautomatisering, consultancy en testarchitectuur.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Opdrachtnemer.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

1. Alle offertes en prijsopgaven van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidstermijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende offerte of opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer is ontvangen, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer feitelijk is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 4. Uitvoering van de Dienstverlening

1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dit betreft te allen tijde een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.

2. Indien de werkzaamheden (embedded) worden uitgevoerd binnen de Agile/Scrum-teams van Opdrachtgever, blijft Opdrachtnemer onafhankelijk in de wijze waarop de testarchitectuur en technische oplossingen worden vormgegeven.

3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, licenties, accounts en toegang tot IT-systemen (zoals CI/CD-pipelines en code-repositories) die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, tijdig en functioneel aan Opdrachtnemer worden verstrekt.

Artikel 5. Tarieven en Betaling

1. Alle gehanteerde tarieven zijn exclusief btw en eventuele onkosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Facturatie vindt in de regel maandelijks plaats op basis van nacalculatie (gewerkte uren), tenzij er sprake is van een vooraf overeengekomen fixed-fee voor een strategisch assessment.

3. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

Artikel 6. Intellectueel Eigendom (IE)

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Opdrachtnemer ontwikkelde testarchitecturen, generieke testframeworks, scripts en documentatie berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde testframeworks en scripts, uitsluitend voor gebruik binnen de eigen organisatie.

3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om generieke softwarecomponenten of frameworks ontwikkeld door Opdrachtnemer commercieel door te verkopen of te exploiteren aan derden.

Artikel 7. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

1. De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade en maximaal tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, dan wel (indien geen uitkering plaatsvindt) tot het bedrag dat voor de specifieke opdracht is gefactureerd in de laatste 3 maanden.

2. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productieverlies, downtime van IT-systemen, dataverlies of schade door fouten in software/productieomgevingen na de inzet van geautomatiseerde tests.

3. Opdrachtgevende partij vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 8. Duur en Opzegging

1. Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege na het verstrijken van de overeengekomen periode of bij het behalen van de overeengekomen mijlpaal.

2. Tussentijdse opzegging van een overeenkomst voor onbepaalde tijd (of langlopende interim- opdrachten) dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand, tenzij in de opdrachtbevestiging anders is overeengekomen.

Artikel 9. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen (zoals broncode, bedrijfsdata en privacygevoelige gegevens). Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland (locatie Arnhem).